Garansi Produk

Kami memberikan jaminan garansi untuk semua produk yang dijual dari CV. JVM. Yakinkan semua produk yang anda beli dari CV. JVM dilengkapi dengan Sticker / Kartu Tanda Jaminan Garansi / Invoice dari CV. JVM. Perhatikan jaminan garansi yang diberikan, bila anda kurang jelas hubungi  ke saya.

FULL GARANSI PRODUK

1. Garansi Replacement ( 1 Bulan )
   • Kami memberikan garansi pada produk apabila ada masalah atau terjadi kerusakan selama 1 Bulan tercatat setelah barang datang ke anda
2.  Garansi Service ( 1 Tahun )
   • Kami memberikan garansi Service Hardware dan Software selama 1 tahun tercatat setelah barang datang.
3.  Free Ongkir
   • Ongkos Kirim Gratis Untuk daerah Pulau Jawa dan wilayah tertentu tanyakan ke saya

Syarat Umum Garansi

• Untuk produk-produk yang termasuk dalam batasan garansi, maka pembeli akan menikmati jaminan garansi spare-part dan jasa service
• Untuk peralatan perangkat keras Hardware,  CV. JVM menjamin semua peralatan komputer yang dibeli sesuai dengan spesifikasi akan bekerja secara baik dan bebas dari kerusakan. BMD tidak bertanggung jawab atas kekurangan-kekurangan akibat design dari manufaktur.

Batasan Garansi

• Garansi tidak berlaku untuk produk-produk yang habis terpakai misalnya tinta, belt, disk, CRT, baterai, cleaning service dan lain sebagainya.
• Garansi tidak berlaku apabila pembeli dengan sengaja / tidak sengaja merusak segel garansi yang tertempel pada setiap produk yang dibeli. Garansi juga tidak berlaku untuk kejadian-kejadian berikut ini:
• Kerusakan akibat bencana alam (gempa, kebakaran, banjir, petir, dll) huru hara, gigitan atau tindakan-tindakan binatang, tegangan listrik yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh, terkena air/cairan kimia dll)
• Pengurangan atau penambahan peralatan aksesoris lain tanpa sepengetahuan CV. JVM
• Telah diperbaiki personal yang bukan staff CV. JVM
• Merubah atau memodifikasi peralatan yang ditanggung
• Transportasi / ekspedisi yang salah.
• Kerusakan akibat dihubungkan dengan peralatan lain baik secara mekanis maupun secara elektronis
• Kesalahan instalasi software
• Pemakaian tidak layak pakai (kotor/rusak/tergores/berjamur dll)
• LCD dengan dead pixel <5 pixel
• Pembelian Luar Kota

Untuk Anda yang membeli dari luar kota, jangan kuatir kami juga memberikan jaminan pada semua produk yang Anda beli. Bila terjadi kerusakan, silakan hubungi kami di +62 811 – 261191 atau email kami di [email protected] untuk bantuan teknis
Atas saran dari technical support kami atau bila setelah bantuan teknis kondisi barang tetap tidak berfungsi, maka silakan kirim kembali barang yang Anda beli ke kantor kami. Nantinya biaya pengiriman kembali barang yang sudah kami perbaikan akan menjadi tanggungan kami untuk menjamin garansi dan kualitas produk yang kami jual adalah baik. Aman bukan ?
Konsultasi

Untuk konsultasi, anda silakan datang ke tempat kami atau hubungi staff teknisi kami di Telp : +62 811 – 261191 email:  [email protected]. Seluruh customer kami tidak akan dikenakan biaya untuk segala konsultasi ini. Namun untuk memperlancar pelayanan sangat mengharapkan Anda mempersiapkan segala data dan informasi yang dimiliki sebelum menghubungi kami.
KONTRAK SERVICE

Untuk anda yang menginginkan adanya satu kontrak servis setelah masa garansi habis atau bagi anda yang menginginkan jasa servis secara khusus dalam satu perjanjian dapat menghubungi Technical Support di Telp : +62 811 – 261191 atau email: [email protected] untuk konsultasi mengenai biaya dan pelayanan yang dimungkinkan dalam kontrak ini. Kami sarankan Anda mempersiapkan kebutuhan servis pokok yang Anda inginkan, karena semakin rumit, akan mengakibatkan biaya Anda semakin tinggi.
Informasi lebih detil tentang aturan instalasi dan cara penggunaan yang sesuai dengan anjuran dalam buku panduan ataupun CV. JVM dapat menghubungi nomor hotline pelayanan pelanggan di nomor telepon +62 811 – 261191 setiap hari Senin hingga Sabtu mulai pukul 9:00 pagi hingga 4:00 sore.